Что это
Единый портал государственных и муниципальных услуг РФ — главная точка входа для цифрового взаимодействия гражданина с государством. Запись к врачу, штрафы ГИБДД, налоги, загранпаспорт — всё через одну учётную запись. В 2025 году ежедневная аудитория достигла 14 млн человек, рост 40% год к году.
Почему это важно
Крупнейший госцифросервис страны, который фактически задаёт стандарт UX для всей государственной вертикали. Через портал проходит львиная доля бюрократии, которая раньше требовала очередей и личных визитов. Запуск 85 сервисов «жизненных ситуаций» в 2025 году показывает, что продукт развивается в сторону сценарного подхода, а не просто справочника услуг.